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Información sobre el uso de tecnologías de seguimiento en rafenoxoos.com

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo cuando los visitas. En rafenoxoos, utilizamos estas tecnologías para mejorar tu experiencia de navegación y ofrecerte un servicio más personalizado. Piensa en las cookies como pequeños recordatorios que nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma de control financiero.

Desde enero de 2025, hemos actualizado nuestros sistemas para ser completamente transparentes sobre cómo recopilamos y utilizamos esta información. No se trata solo de cumplir con las regulaciones - realmente creemos que tienes derecho a saber exactamente qué datos estamos recopilando y por qué.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales

Son absolutamente necesarias para que rafenoxoos.com funcione correctamente. Sin estas cookies, no podrías acceder a tu cuenta, realizar transacciones o navegar por las secciones seguras de nuestra plataforma.

Ejemplos de uso:

Mantener tu sesión activa, recordar tu configuración de idioma, procesar pagos seguros y proteger tu cuenta contra accesos no autorizados.

Cookies Funcionales

Mejoran tu experiencia recordando tus preferencias y configuraciones personales. Estas cookies hacen que tu interacción con rafenoxoos sea más fluida y personalizada.

Ejemplos de uso:

Recordar tu moneda preferida, guardar configuraciones de dashboard, mantener preferencias de notificaciones y personalizar la interfaz según tus necesidades.

Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestra plataforma para poder mejorarla continuamente. Toda la información recopilada es anónima y se utiliza únicamente para análisis estadísticos.

Ejemplos de uso:

Analizar patrones de navegación, identificar páginas más visitadas, medir tiempo de sesión y detectar áreas de mejora en la experiencia de usuario.

Cookies de Marketing

Nos permiten mostrarte contenido y ofertas relevantes basadas en tus intereses. Siempre puedes optar por no recibir este tipo de seguimiento personalizado.

Ejemplos de uso:

Mostrar productos financieros relevantes, personalizar comunicaciones por email, adaptar contenido educativo y presentar ofertas especiales según tu perfil.

Controla tus Cookies

Tienes control total sobre las cookies que aceptas. Puedes configurar tu navegador para bloquear o alertarte sobre estas cookies, aunque ten en cuenta que algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente.

Google Chrome

Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios web → Configurar cookies

Mozilla Firefox

Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio web → Administrar configuración

Safari

Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web → Configurar cookies

Microsoft Edge

Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies y permisos del sitio

Cómo Mejoran las Cookies tu Experiencia

En rafenoxoos, las cookies nos permiten ofrecerte una experiencia verdaderamente personalizada. Cuando accedes a tu dashboard financiero, las cookies esenciales garantizan que tu información se mantenga segura y tu sesión permanezca activa. Esto significa que no tendrás que volver a autenticarte cada vez que navegues entre diferentes secciones de tu cuenta.

Las cookies funcionales van un paso más allá - recuerdan si prefieres ver tus balances en euros o dólares, mantienen tu configuración de gráficos personalizada y guardan tus preferencias de notificaciones. Es como tener un asistente personal que conoce exactamente cómo te gusta trabajar con tus finanzas.

Análisis y Mejora Continua

Nuestras cookies analíticas nos ayudan a entender qué herramientas financieras utilizas más frecuentemente, qué secciones de ayuda consultas y cómo podemos hacer que la gestión de tus finanzas sea aún más intuitiva. Por ejemplo, si notamos que muchos usuarios buscan una función específica, podemos reorganizar la interfaz para hacerla más accesible.

Tiempo de Retención de Datos

Cookies esenciales: Se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador o expiran después de 24 horas de inactividad.

Cookies funcionales: Permanecen hasta 12 meses para mantener tus preferencias personalizadas.

Cookies analíticas: Se conservan durante 26 meses para análisis de tendencias a largo plazo.

Cookies de marketing: Expiran después de 13 meses y puedes eliminarlas en cualquier momento.

Tecnologías Adicionales de Seguimiento

Además de las cookies tradicionales, rafenoxoos utiliza otras tecnologías modernas para mejorar tu experiencia. Los píxeles de seguimiento nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros emails educativos sobre finanzas personales. El almacenamiento local del navegador nos permite guardar temporalmente información que hace que la aplicación funcione más rápido.

También utilizamos tecnologías de reconocimiento de dispositivos que nos ayudan a detectar intentos de acceso sospechosos a tu cuenta. Si alguien intenta acceder desde un dispositivo completamente nuevo, nuestro sistema te enviará una alerta de seguridad - esto es posible gracias a estas tecnologías de seguimiento que funcionan en segundo plano.

Cookies de Terceros

Trabajamos con socios tecnológicos de confianza que nos ayudan a analizar el rendimiento de nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios. Estos terceros pueden colocar sus propias cookies en tu dispositivo, pero siempre bajo nuestras estrictas políticas de privacidad. Puedes revisar y gestionar estas cookies a través de nuestro centro de preferencias.

Actualizaciones de Esta Política

Esta política se actualiza regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas y cumplir con las regulaciones vigentes. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de tu cuenta de rafenoxoos o por email. La última actualización importante fue implementada en enero de 2025 para mejorar la transparencia y el control del usuario.

Si tienes preguntas específicas sobre cómo utilizamos las cookies o quieres ejercer tus derechos de privacidad, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de privacidad está disponible para ayudarte a entender y gestionar tu información personal.

¿Necesitas Ayuda?

Dirección: Donostia San Sebastian Kalea, 3, 01010 Gasteiz, Araba, España
Teléfono: +34 984 104 789
Email: info@rafenoxoos.com

Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
Última actualización: 15 de enero de 2025

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